একটি এসডিএস সহযোগী রিয়েল-টাইম সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং স্টেকহোল্ডারদের সাথে কার্যকরী যোগাযোগের মাধ্যমে (ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে) অভ্যন্তরীণ সরঞ্জামগুলি অনুসন্ধান ও জিজ্ঞাসাবাদ করে হাতে সময়মতো সমাধানের ব্যবস্থা করে। একজন আদর্শ প্রার্থীর সমস্যাটি বুঝতে সক্ষম হওয়া উচিত এবং সময়মতো আপস না করে গ্রাহক অভিজ্ঞতা চালাতে সক্ষম হওয়া উচিত।
প্রার্থীর লজিস্টিকের প্রাথমিক ধারণা থাকতে হবে এবং এটি মৌখিক এবং লিখিত আকারে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া উচিত। ভূমিকাটির জন্য প্রার্থীর ফোনে স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করা প্রয়োজন।
Summary of Responsibilities :
- কার্যকরভাবে সর্বদা একটি পরিষ্কার এবং পেশাদার পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন
- অ্যামাজন গ্রাহকগণ / বিতরণকারী অংশীদারদের জন্য প্রম্পট এবং কার্যকর পরিষেবা সরবরাহ করে / এক্সপাইড করে
- ক্রমবর্ধমান ম্যাট্রিক্স প্রতিবেদন করে সংবেদনশীল কেসগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করুন
- দুর্দান্ত সময়-পরিচালনার দক্ষতা প্রদর্শন করুন
- লক্ষ্যযুক্ত পারফরম্যান্সের মেট্রিকগুলি বজায় রাখে বা ছাড়িয়ে যায়
- কার্যকরভাবে যৌক্তিক যুক্তির মাধ্যমে সমাধানগুলি সন্ধান করুন এবং প্রক্রিয়াটির উন্নতির পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্রবণতাগুলি সনাক্ত করুন
BASIC QUALIFICATIONS
স্বীকৃত বিশ্ববিদ্যালয় থেকে যে কোনও বিশেষায়নে স্নাতক / 10 +2
ইংরেজি ভাষায় দুর্দান্ত যোগাযোগ দক্ষতা (লিখিত এবং মৌখিক)।
সমস্ত গ্রাহকের সাথে সঠিক এবং স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা
ভাল বোধগম্য দক্ষতা - গ্রাহকরা উপস্থিত সমস্যাগুলি স্পষ্টভাবে বুঝতে এবং জানার ক্ষমতা
মনোনিবেশ করার ক্ষমতা - সমাধানে কোনও বাধা ছাড়াই গ্রাহকের সমস্যাগুলি অনুসরণ করুন
একটি দলের পরিবেশে পাশাপাশি স্বাধীনভাবে সফলভাবে কাজ করুন
উইন্ডোজ এক্সপি, মাইক্রোসফ্ট আউটলুক, মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড এবং ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের সাথে পরিচিতি
দুর্দান্ত টাইপিং দক্ষতা
ওয়েবসাইটগুলিতে সফলভাবে নেভিগেট করার ক্ষমতা প্রদর্শন করে
স্ব-শৃঙ্খলাবদ্ধ, বিশদমুখী এবং রাতের শিফটে কাজ করতে ইচ্ছুক
টিম প্লেয়ার, ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নমনীয়, দ্রুত শেখার ক্ষমতা এবং গতিময় পরিবেশে সাফল্যের সাথে মানিয়ে নেওয়া
Reviewed by Karmasandhan Recruitment on মে ০৬, ২০২১ Rating:
কোন মন্তব্য নেই: