নতুন বছরে গ্রাহকদের বড় উপহার দিলো রিলায়েন্স জিও আগামীকাল থেকে জিওর অন্যান্য যে কোন নেটওয়ার্কে কল ফ্রি ঘোষণা করল মুকেশ আম্বানি স্বাভাবিকভাবে রিলায়েন্স জিও নতুন একটি পরিকল্পনা করছে বছরের প্রথম দিনই জিও তাদের অন্যান্য নেটওয়ার্কে ফোন কল করতে অতিরিক্ত খরচা করতে হবে  প্রথম বছরের প্রথম দিন থেকে এই লাগু চালু হবে আর মাত্র কয়েক ঘণ্টা আগে মুকেশ আম্বানি নেতৃত্বাধীন ঘোষণা করেছে রিলায়েন্স জিও গ্রাহকদের 2021 সালের 1 লা জানুয়ারি থেকে পুনরায় বিনামূল্যে নেটওয়ার্কে ভয়েস কল করতে পারবেন লাগবেনা অতিরিক্ত চার্জ।

2019 সালের সেপ্টেম্বরে দেশের টেলিকম মন্ত্রকে বিল অ্যাড সময়সীমা বাড়িয়েছে  চালু করার প্রস্তাব দিয়েছিলেন সেই বিষয়ে রিলায়েন্স জিও জানিয়েছেন এই চার্জের জন্য তাদের নেটওয়ার্ক থেকে অফ নেট ভয়েস কল করার দরুন অন্যান্য অপারেটরদের কয়েক কোটি টাকা দিতে হবে সে ক্ষেত্রে অন্যান্য অপারেটরের  কে সমর্থন করে কারণ এটি তাদের আয়ের অন্যতম প্রধান উৎস হিসাবে উপস্থিত হয়েছিল একদিকে জিও ব্যবহারকারী  জন্য অতিরিক্ত ব্যয় করতে হওয়ার কারণে সমালোচনা শুরু করেছিল।

জিও পরিষেবা শুরু করার পর থেকে কিন্তু প্রতিটি নেটওয়ার্কে কল ফ্রি রেখেছে তবে তারপর আয়ুস এর চার্জের জন্য তারা তুলে নিতে বাধ্য হয় এখন দেখার নতুন বছরে মোবাইল ডাটার ক্ষেত্রে যে কোনো ছাড় ঘোষণা করে নাকি।